Наша послуга
Послуги передпродажу
1. Аналіз попиту:
Детально спілкуйтеся з клієнтами, щоб уточнити їхні потреби з точки зору продуктивності продукції, середовища встановлення, бюджету тощо.
Надайте професійну консультацію та рекомендуйте відповідні продукти (наприклад, яскравість, CCT, довжина, IP -клас тощо).
2. Демонстрація продукту:
Забезпечте зразки продукту або демонстрації.
Продемонструвати фактичні випадки застосування.
3. Технічна підтримка:
Забезпечити програму дизайну освітлення.
Відповідайте на запитання клієнтів щодо функцій продукту, методів встановлення, сумісності тощо.
4. Цитата:
Надайте розумну котирування, включаючи вартість продукції, транспортування та додаткові послуги.
Послуги з продажу
1. Упорядкуйте виробництво та подальші дії:
Упорядкуйте виробництво відповідно до попиту замовника вчасно та повідомте про прогрес у виробництві.
Індивідуальні продукти забезпечують сеанс оновлення та підтвердження в режимі реального часу.
2. Управління якістю:
Проведіть кілька раундів тестування якості на продуктах.
Видайте кваліфіковані звіти про інспекції або сертифікаційні документи
3. Логістика та розповсюдження:
Допомагайте клієнтам у виборі методів логістики, щоб забезпечити безпечну та вчасно доставку товарів.
Забезпечити транспортну страхову послугу для запобігання випадкових втрат.
4. Навчання встановлення:
Надайте посібники з встановлення або відео.
Післяпродажна служба
1. Гарантійна політика:
Повідомте замовнику чітке покриття гарантій та тривалість перед замовленням.
Надайте безкоштовні послуги з ремонту та заміни протягом гарантійного періоду.
2. Усунення несправностей:
Професійна команда післяпродажної команди готова швидко відповісти на проблеми з клієнтами.
3. Візит до клієнтів:
Регулярно відвідуйте клієнтів після використання товару, щоб зрозуміти задоволеність клієнтів та пропозиції щодо вдосконалення.
Для довгострокових клієнтів ми можемо надавати пільгові послуги або додані вартістю.
4. Облік скарги:
Швидкий механізм поводження з належним чином вирішення скарг або суперечок клієнтів.